Mas de Roses

Condiciones del servicio para llevar en Mas de Roses

Condiciones del Servicio de Comida para Llevar – Mas de Roses

Bienvenido/a al servicio de comida para llevar de Mas de Roses.
A continuación, te detallamos las condiciones para garantizar una experiencia fácil, rápida y deliciosa.

1. Realización del Pedido

  • Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra web, por teléfono o en nuestras instalaciones.
  • Al realizar tu pedido, asegúrate de proporcionar correctamente la siguiente información:
    • Platos seleccionados.
    • Cantidad de personas.
    • Día y hora de recogida.
    • Número de teléfono de contacto.

 

2. Confirmación del Pedido

  • Una vez recibido tu pedido, el equipo de Mas de Roses se pondrá en contacto contigo para confirmarlo y asegurarse de que todos los detalles sean correctos.
  • La confirmación se realizará por WhatsApp o teléfono (+34 689 814 076), donde también se hará el seguimiento del pedido. Asegúrate de estar disponible para agilizar la comunicación.

 

3. Depósito para Paellas, Arroces y Fideuá

  • Para los pedidos de paellas, arroces y fideuá, se requiere un depósito de 10€ por persona en concepto de alquiler de los utensilios necesarios.
  • Este depósito deberá realizarse en efectivo al recoger el pedido.
  • El importe será devuelto íntegramente cuando los utensilios sean retornados en perfectas condiciones.
  • En caso de daños o pérdida, se descontará del depósito el coste de reposición o reparación.

 

4. Plazos de Preparación

  • Para garantizar la frescura y calidad de nuestros platos, solicitamos que los pedidos se realicen con un mínimo de 2 horas de antelación.
  • Para pedidos grandes (más de 10 personas), te recomendamos hacer la solicitud al menos 24 horas antes.

 

5. Recogida del Pedido

  • La recogida se realizará en nuestras instalaciones de Mas de Roses, en el horario acordado durante la confirmación del pedido.
  • Contamos con parking exclusivo para que la recogida sea rápida y cómoda.

 

6. Modificaciones y Cancelaciones

  • Puedes solicitar modificaciones en tu pedido hasta 1 hora antes de la hora de recogida, sujeto a disponibilidad de ingredientes.
  • Las cancelaciones deben notificarse con al menos 2 horas de antelación. En caso contrario, es posible que no podamos proceder al reembolso total.

 

7. Garantía de Calidad

  • Todos nuestros platos se preparan al momento, utilizando ingredientes frescos y de la mejor calidad.
  • Si tienes alguna duda o comentario sobre tu pedido, no dudes en contactarnos por WhatsApp o en persona durante la recogida.

 

8. Política de Pago

  • Pedidos realizados fuera del restaurante:
    • El pago puede realizarse de las siguientes formas:
      • Online, al realizar el pedido.
      • Bizum.
      • Transferencia bancaria (los detalles se proporcionarán durante la confirmación del pedido).
  • Pedidos realizados desde el restaurante:
    • Podrán pagarse en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

 

 

¡Gracias por elegir Mas de Roses!
Estamos encantados de llevar el sabor auténtico de nuestra cocina a tu mesa. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.

 

Contacto:

× whatsapp